Come avere un preventivo?
È possibile richiedere un PREVENTIVO INFORMATIVO (non vincolante):
- Dal nostro SITO
- Chiamando +39 0365 520682
Come effettuare una prenotazione?
Si può prenotare:
- Attraverso il nostro Booking Online
- Chiamando il nostro Centro Prenotazioni +39 0365 520682
Per confermare la prenotazione è previsto il versamento dell’acconto del 25% entro 7 giorni e il saldo 15 giorni prima dell’arrivo.
Come modificare una prenotazione?
Si accettano variazioni in termini di dati personali, numero partecipanti, o servizi accessori rispetto a quanto indicato nel contratto al momento della conferma di prenotazione, entro 15 giorni prima della data di arrivo.
Sono altresì consentite richieste di cambio data e/o cambio struttura ricettiva se comunicate entro 30 giorni dalla data di arrivo prevista
Quali sono i metodi di pagamento?
La prenotazione può essere saldata con carta di credito online, al telefono con un nostro operatore oppure con bonifico bancario.
I circuiti di pagamento accettati sono VISA, MASTERCARD, MAESTRO, CARTASI. E inoltre possibile pagare a rate con Scalapay.
Ci sono dei soggiorni minimi? Giorni di arrivo e partenza fissi?
A seconda dei periodi e delle sistemazioni c’è un numero minimo di notti, con giorno di arrivo libero per la maggior parte delle unità abitative.
Per maggiori informazioni può verificare la disponibilità sul nostro Booking Online o chiamando il numero +39 0365 520682
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è un’imposta che gli ospiti devono corrispondere per le notti trascorse nelle struttura ricettiva. E’ esclusa da tutti i preventivi.
Gli importi, la durata, e le esenzioni della tassa di soggiorno variano in base al comune della località e va pagata in loco.
Contributo ambientale
Ogni vacanza comporta un impatto ambientale, ma insieme possiamo fare qualcosa di concreto!
Per salvaguardare e preservare il magnifico habitat delle aree naturalistiche in cui sorgono le nostre strutture, abbiamo introdotto il “Contributo ambientale” pari a 2,80€ a persona al giorno. Viene applicato in fase di prenotazione ed è interamente destinato al finanziamento di azioni per la sostenibilità ambientale.
RECEPTION
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in per le unità abitative è previsto per le 17 mentre il check-out alle 9
Per le piazzole il check-in alle 12 mentre il check-out alle 10
Quali sono gli orari di apertura della cassa?
La cassa è aperta dalle 8 alle 12 e dalle 17 alle 19 tutti i giorni
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta in alta stagione dalle 7 alle 23
C’è l’orario del silenzio?
Si, dalle 23 alle 6
È possibile entrare e uscire dal campeggio di notte?
No, dopo l’orario del silenzio è possibile lasciare la macchina nel parcheggio e accedervi a piedi
C’è la possibilità di un late check-out?
Si, previa disponibilità della sistemazione è possibile un late check-out alle 18.oo pagando il 50% della tariffa giornaliera e confermandolo il giorno prima della partenza con reception.
Sono accettati gli assegni?
No, sono accettati pagamenti con carta di credito (no american express) o in contanti
È presente un ufficio oggetti smarriti?
Si, presso la reception
Come posso prenotare un taxi?
E’ possibile prenotare un taxi direttamente alla reception
PIAZZOLE
Che tipologie di piazzole avete?
È possibile visionare le diverse tipologie di piazzole qui
Quanti ampere ci sono in piazzola?
L’amperaggio varia in base alla tipologia. 10 ampere per tutte le piazzole tranne le tipo Panorama che hanno 16 ampere
Tutte le piazzole sono provviste di carico e scarico?
No, solo alcune piazzole.
Posso fare BBQ in piazzola?
E possibile usare la propria griglia a gas, oppure noleggiare una direttamente alla reception. E vietato accendere fuochi.
È possibile prenotare un numero specifico di piazzola?
Con l’adesione al pre booking e pagamento entro dicembre è possibile prenotare un numero specifico, altrimenti è possibile specificare una preferenza in fase di prenotazione e faremo nel nostro meglio per accontentare la richiesta.
Posso avere ospiti esterni solo per la giornata?
E’ possibile avere ospiti per la giornata registrando l’ingresso con i documenti alla reception e il pagamento della tariffa visitatore dalle 10.00 alle 22.00
SERVIZI IGIENICI
Dove svuoto il wc chimico?
Nei punti di servizi igienici è presente la zona dove svuotar il wc chimico.
Sono presenti bagni privati?
È possibile prenotare un bagno provato situato dove sono i servizi igienici pubblici. Previa disponibilità è possibile richiedere questo servizio anche alla reception.
Sono presenti lavatrici e asciugatrici?
Si, all’interno dei servici igienici pubblici (zona piscina) è presente la lavanderia con lavatrice e asciugatrice a gettoni acquistabili alla reception.
UNITA’ ABITATIVE
Quante persone possono ospitare le case mobili?
Le nostre case mobili ospitano da un minimo di 2 persone ad un massimo di 6
Lenzuola e asciugamani sono incluse?
Se non indicato diversamente tra i servizi inclusi nella sistemazione, la fornitura di lenzuola e asciugamani non è compresa nel prezzo.
È possibile comunque noleggiarli richiedendo questo servizio extra sia in fase di prenotazione che direttamente in loco pagando un supplemento.
Le pulizie finali sono incluse?
Le pulizie finali sono un servizio extra obbligatorio in tutte le unità abitative, il prezzo è già incluso nel preventivo.
Posso avere ospiti esterni solo per la giornata?
E’ possibile avere ospiti per la giornata registrando l’ingresso con i documenti alla reception e il pagamento della tariffa visitatore dalle 10.00 alle 22.00
RISTORANTE
È presente il servizio d’asporto
Si,
Il Ristorante, situato in una posizione privilegiata all’interno del Camping Village & Resort Poljana, direttamente sul mare e con panorama sull’incantevole golfo dell’Isola di Lussino.
Sono celiaco. Dove posso mangiare?
Il nostro ristornate cercherà di venire in contro alle esigenze degli ospiti, che sono invitati a segnalare in fase di prenotazione l’intolleranza o l’allergia.
SPIAGGIA
Dove si trova la spiaggia?
l Camping Village Poljana, è circondato dal mare sui due lati. Da una parte si trova l’incantevole baia sul mare turchese e limpido, in tipica ghiaietta con campo da beach volley e comfort speciali come i gazebo con lettini lounge sulle tradizionali terrazze croate (a noleggio).
Ci sono giochi in spiaggia?
Vengono organizzati dall’animazione ed è presente il campo da beach volley
AMICI ANIMALI
Dove posso andare col cane?
Sono disponibili sia piazzole che case mobili e anche bungalow dove poter alloggiare in tutta tranquillità con i propri animali domestici. I cani possono accedere al ristorante nell’area esterna e in tutte le aree comuni del campeggio muniti di guinzaglio.
ANIMAZIONE
E’ presente l’animazione?
Al Camping Village Poljana il nostro staff di animazione fa divertire grandi e piccini. Tante risate e amicizie al miniclub per i nostri piccoli grandi Ospiti. Per i bimbi abbiamo creato tanti spazi a misura di bambino, ed un parco giochi per divertirsi in libertà e sicurezza.
A quali età è adatta l’animazione?
Tre le fasce di età:
• KidsCLUB dai 5 agli 8 anni.
• JayCLUB dai 9 agli 11 anni.
• TeenCLUB dai 12 anni in su.
C’è un supplemento per l’animazione?
No, non è previsto alcun supplemento per le attività di animazione.
REGOLAMENTI
Dove trovo il regolamento?
Puoi leggere il nostro regolamento qui:
- regolamento di soggiorno
- regolamento animali
ESCURSIONI
Organizzate delle escursioni?
Si, scopri tutte le nostre attività ed escursioni qui
VARIE/SERVIZI
Wi-fi
È presente la connessione wifi. Gratuita nella zona ristorante, con supplemento e acquistando il codice direttamente alla reception per le altre zone del campeggio
È possibile comprare biglietti per trasporti pubblici, musei, esposizioni ecc…
Si, alla reception è possibile acquistare biglietti per mezzi pubblici o biglietti per escursioni
Dov’è la farmacia più vicina?
Si trova circa a 5km dal campeggio
